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大型电子企业为PC市场带来了什么

1998-07-21 来源:光明日报 宛 晔 我有话说

随着我国信息化产业进程的逐步深入,我国的PC产业也经历了一个从无到有、从简到繁的发展过程。目前,国产PC市场已经壮大起来,国有PC品牌的市场占有量已达70%以上。现在整个PC市场可谓“群雄并起”,从三个朋友一台戏的小公司到资产上亿的集团企业,全国的PC品牌不下数百家,大家都为能在PC这块愈来愈大的市场上争夺一席之地而绞尽脑汁。

今年一些大型电子企业大举进军PC市场,这无疑为市场竞争又加了一把火。在给用户带来更多实惠的同时,势必将对行业内的“小品牌”造成很大的冲击。经过一段时间的市场重组后,一批“小品牌”可能会消失,一批“小品牌”可能会被大企业兼并,而另一些则依靠一批用户的特殊需要及自身特点在大品牌的夹缝中生存。

实际上,质量和服务是市场的最后决策者,真正淘汰这些“小品牌”的只能是消费者。对于消费者而言,只有具备高质量的产品和完善的服务的品牌才是好品牌。这就要求生产企业有规模化的生产能力和完备的质量控制手段、稳定的配件来源、严格的质量检测和高超的电脑技术水平,还要有丰富的管理经验。完善的服务保证则需要厂家有大批高水平的服务人员、长期的服务计划、巨额资金的先期投入。以上这些都要求厂家有强大的实力做后盾。因此,真正有条件给予用户高质量和完善服务保证的厂家只能是少数的大型企业。

由于国家对规模化经营采取支持的态度,不少大型的电子工业企业利用自身技术、资金、品牌优势积极开拓计算机市场,并获得了消费者的认可。这些企业普遍把提高产品的质量和服务放在首要位置。北京的大型电子工业企业——东方电子集团公司推出的“京东方”电脑就是一个很好的例子。东方电子集团公司作为一家上市公司,有着先进的管理方法和雄厚的经济实力,尤其在服务方面更是不遗余力。最近,他们根据消费者买电脑所担心的主要问题——“买什么样的电脑才真正实惠”而提出了“综合经济价值及个性化服务”的经营理念。例如,针对用户对电脑质量的担心,率先提出三年半质量保证;针对用户对电脑落伍的担心,提出一年后上门免费升级为当年主流机型;针对用户在使用中遇到的问题,提出直接上门服务。此外,除预装正版WIN95以外,还特别配备十张价值3000余元的流行光盘软件。

这种优胜劣汰的市场竞争对消费者及“好品牌”来说都是一件好事。消费者能在厂家的竞争中获得更多的实惠,“好品牌”能进一步扩大规模获得更多的规模效益,增加国际竞争力。总之,大型电子工业企业介入PC市场,有助于全面提高行业服务水平及电脑质量;有助于众多PC厂家从“重价格轻服务”的认识误区中走出来。

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